شروط البيع بالجملة وسياسات التوريد B2B
ملاحظة: تحدد هذه الوثيقة شروط العمل الرسمية (SLA) المطبقة على جميع مشتري B2B الذين يطلبون المنتجات الجاهزة للشحن (White Label) أو يصنعون تصاميم خاصة (Private Label) مع مصنع BQESS.
١. قواعد تشكيلة المنتجات والطلب (MOQ)
لضمان توزيع عادل لتشكيلة المنتجات وتوريد مستدام، تُطبق القواعد التالية:
- نظام صناديق التشكيلة: تُباع منتجاتنا الجاهزة للشحن (Ready Stock) في صناديق تشكيلة قياسية محددة مسبقًا. توزيع المقاسات في كل صندوق (مثل S-M-L-XL) ثابت ولا يمكن تقسيمه.
- الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ): بالنسبة لطلبات الإنتاج الخاص (Private Label)، يتراوح الحد الأدنى للطلب لكل موديل بين 100 إلى 300 قطعة، حسب نوع القماش.
٢. سياسة العينات
قبل بدء الإنتاج الخاص أو تقديم طلبات الجملة الكبيرة، تسير عملية اعتماد الجودة والمقاسات كالتالي:
- تكلفة العينة: يتم احتساب تكلفة إنتاج العينة الأولى بـ 2-3 أضعاف سعر القطعة بالجملة.
- ضمان الاسترداد / الخصم: عند اعتماد العينة وتقديم طلب الإنتاج النهائي الكبير (bulk order)، يتم خصم رسوم العينة المدفوعة من الفاتورة الإجمالية للطلب (لتصبح العينة مجانية).
- مدة التسليم: تُشحن العينات خلال 7 إلى 10 أيام عمل بعد استلام ملف المواصفات الفنية (tech-pack) أو اعتماد العينة الأصلية.
٣. معايير الجودة وإجراءات تقديم الشكاوى (Claims)
نحن نطبق عمليات صارمة لمراقبة الجودة للحفاظ على إنتاجنا وفقًا للمعايير الدولية:
- معايير AQL: تخضع جميع دفعات الإنتاج الكبيرة للتدقيق بموجب معايير **AQL 2.5 (Acceptable Quality Limit)**.
- فترة تقديم الشكاوى: يلتزم المشتري بفحص البضائع وإبلاغ BQESS بأي عيوب أو أضرار أو نقص كتابيًا (مع إرفاق تقرير مصور/فيديو) **في غضون 15 يومًا من تاريخ الاستلام**. لن يتم قبول أي شكاوى تُقدم بعد هذه الفترة.
- نسبة الانكماش والمقاسات: بالنسبة للمنسوجات القطنية والModal، تبلغ نسبة التفاوت المسموح بها في المقاسات بعد الغسيل +/- 3% (ISO 6330).
٤. شروط الدفع والشحن
شروط الدفع والشحن القياسية للمعاملات التجارية:
- شروط الدفع: بالنسبة للطلبات الخاصة، يُدفع عربون مقدم بنسبة 30%، ويُدفع الرصيد المتبقي بنسبة 70% بعد اكتمال الإنتاج واعتماد تقارير مراقبة الجودة وقبل الشحن.
- مصطلحات الشحن الدولية (Incoterms): جميع الأسعار تُعرض على أساس **FOB إسطنبول** أو **EXW (تسليم المصنع)** ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابيًا. وتكون تكاليف الشحن والتخليص الجمركي والتأمين على عاتق المشتري.
٥. الملكية الفكرية وأمن التصميم (سرية الإنتاج الخاص)
حماية الميزة التنافسية لعملائنا هي أولويتنا:
تُحفظ جميع الرسومات الفنية (tech-packs)، والمقاسات الخاصة، والتصاميم التي يرسلها عملائنا للإنتاج الخاص (Private Label) في سرية تامة. ولن يتم عرض هذه التصاميم أو بيعها أو إنتاجها لأي طرف ثالث أو مشتري B2B آخرين تحت أي ظرف من الظروف.